ze7 নিয়ম ও শর্তাবলী
ze7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই দলিলটি ze7 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ze7.cam ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
১. সাধারণ শর্তাবলী
ze7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ze7-এর সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ze7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
১.১ ব্যাখ্যা ও সংজ্ঞা
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে ze7-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
- "পরিষেবা" বলতে ze7-এর সমস্ত গেমিং, বেটিং ও আর্থিক কার্যক্রম বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ze7-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
- "ওয়ালেট" বলতে ze7 প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ব্যবহারকারীর টাকার ব্যালেন্স বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে ze7 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অর্থ বা পুরস্কার বোঝায়।
১.২ ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে তা কেবল সহায়তার জন্য এবং বাংলা সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
ze7-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য নিবন্ধন অনুমোদিত। নাবালকদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ze7 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
২.২ এক অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে ze7 সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা রাশি বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
- একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- পরিবারের একই সদস্যরা একই ডিভাইস বা সংযোগ থেকে ভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে ze7-কে পূর্বে জানাতে হবে।
২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে ze7 অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ze7-কে অবহিত করুন।
ze7 আন্তর্জাতিক মানের KYC (Know Your Customer) পদ্ধতি অনুসরণ করে। আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য জরুরি।
৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
৩.১ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিশিয়ে।
- অন্য কোনো সাইটে ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড ze7-এ ব্যবহার করবেন না।
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা বাঞ্ছনীয়।
- পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশন ব্যবহার করুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে ze7 সাপোর্ট টিমকে জানান। ze7 তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যদি না তা ze7-এর নিজস্ব অবহেলার কারণে হয়।
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়ম
ze7-এ অর্থ জমা দিতে আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করতে পারবেন। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও স্থগিতের ঝুঁকি রয়েছে।
- জমার লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। সফলভাবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা থাকতে হবে।
- বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ze7 অতিরিক্ত যাচাই করতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: মানি লন্ডারিং বা আর্থিক জালিয়াতির সন্দেহ হলে ze7 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং ওই অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স অবিলম্বে ফ্রিজ করার অধিকার রাখে।
৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
ze7-এ প্রথমবার জমা দিলে ১০০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে।
৫.২ বোনাস শর্তাবলী
- বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
- বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- ze7 সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট গেম বাদ বা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে — অফারের বিবরণ দেখুন।
- একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টে একত্রে সক্রিয় থাকলে নতুন বোনাস যোগ করার আগে আগেরটির শর্ত পূরণ করতে হতে পারে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
ze7-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত এবং সক্রিয় খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।
- Bronze: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
- Silver: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
- Gold: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
VIP সুবিধা ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। ze7 VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৬. বেটিং ও গেমিং নীতি
৬.১ বেটিং নিয়ম
ze7 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম বা ইভেন্টের পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
- একবার স্থাপিত বেট বাতিল করা যায় না, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ক্যাশ-আউট সুবিধা পাওয়া যেতে পারে।
- কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ze7 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে রেকর্ড করা তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
৬.২ সিস্টেম ত্রুটি
সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় প্রদর্শিত হলে ze7 ওই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। ভুল পেআউটের ক্ষেত্রে ze7 প্রকৃত প্রাপ্য পরিমাণ ফেরত নিতে পারে।
৬.৩ গেম প্রভাইডার নিয়ম
ze7-এর গেম লাইব্রেরিতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ আরও বিভিন্ন প্রভাইডারের গেম রয়েছে। প্রতিটি প্রভাইডারের নিজস্ব গেম নিয়মকানুন প্রযোজ্য। ze7 নিজস্ব নিয়মের বাইরে গেম প্রভাইডারের নিয়ম দ্বারাও পরিচালিত।
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যকলাপ ze7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে ze7 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ নেবে।
- নিজস্ব বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন।
- কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং বা বেটিং।
- গেমের দুর্বলতা বা কারিগরি ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
- ze7-এর কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
- নাবালকদের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ze7 সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং কোনো অর্থ ফেরত না দেওয়ার অধিকার রাখে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
ze7 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৮.১ সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা, বেট বা ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, তবে সীমা বাড়াতে হলে নির্দিষ্ট কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য হতে পারে।
৮.২ স্ব-বর্জন
যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে তারা স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ অনুযায়ী ze7 অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেবে। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা উচিত নয়।
৮.৩ সহায়তা
জুয়ার আসক্তি সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৯.১ ze7 কর্তৃক বন্ধ
নিচে উল্লেখিত যেকোনো কারণে ze7 পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য যাচাই করতে ব্যর্থতা।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
- প্রতারণা বা গেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ।
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।
৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত চলমান বেট নিষ্পত্তি করুন এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বোনাস বাকি থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
ze7 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি (ze7-এর নিজস্ব অবহেলা ব্যতীত)।
- অপ্রত্যাশিত পরিষেবা বাধার কারণে সুযোগ হারানো।
- ze7-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আইনগত বাধা ইত্যাদি)।
যেকোনো পরিস্থিতিতে ze7-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
ze7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
ze7 ব্যবহারকারীদের তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
ze7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- আপডেট করা শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ze7 ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
এই শর্তাবলী নিয়মিত পড়ার অভ্যাস রাখুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে সর্বদা আপডেট রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও জানতে চান?
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম।
আমাদের অন্যান্য আইনি দলিলগুলোও পড়তে পারেন: গোপনীয়তা নীতি • দায়িত্বশীল খেলা • FAQ